Foydalanish shartlari

Ommaviy oferta · 10.11.2026 tahriri

Bu «WASHCLUB» MChJ (keyingi o‘rinlarda — «Wash Club», «biz») tomonidan Wash Club ilovasi va washclub.uz sayti foydalanuvchilariga taqdim etilgan ommaviy ofertadir. Unda mashina yuvish abonementini qanday sotib olish va undan qanday foydalanish tushuntiriladi. Ilovaga kirib, undan foydalanishda davom etib yoki abonement uchun to‘lov qilib, siz ushbu shartlarni to‘liq qabul qilasiz. Agar rozi bo‘lmasangiz, iltimos, xizmatdan foydalanmang.

Ma’lumotlaringiz bilan qanday ishlashimiz — maxfiylik siyosatida

1. Atamalar

• Ilova — iOS va Android uchun Wash Club mobil ilovasi.
• Abonement — bitta muayyan mashinani filiallarda 1, 3 yoki 6 oy davomida yuvish huquqi.
• Filial — abonementlarni qabul qiladigan Wash Club hamkor avtomoykasi. Filiallar ro‘yxati, manzillari va ish vaqti — ilovada.
• Band qilish — ilovada tanlangan filial, moyka sanasi va vaqti.
• Check-in — filialda tashrifni tasdiqlash: peshtaxtadagi QR-kod va mashina surati.

2. Hisob

• Xizmatdan 18 yoshga to‘lgan shaxslar foydalanishi mumkin.
• Kirish — ilova taklif qilgan usulda (Telegram orqali). Telegram va telefoningizga kirish hamda hisobingizda sodir bo‘ladigan barcha harakatlar uchun o‘zingiz javob berasiz.
• Yangi hisob abonement sotib olish imkoni ochilishidan oldin tekshiruvdan o‘tadi. Biz abonement sotib olish imkonini sababini tushuntirmasdan ochmaslik huquqiga egamiz.
• Mashina ma’lumotlarini to‘g‘ri kiriting: davlat raqami, markasi, modeli va kuzov turi. Qaysi filiallar mavjudligi va check-in’dagi tekshiruv shularga bog‘liq.

3. Abonement

• Abonement muayyan mashinaga rasmiylashtiriladi va uning davlat raqamiga bog‘lanadi. Boshqa mashina uchun amal qilmaydi: ikkinchi mashina uchun alohida abonement kerak.
• Muddat — 1, 3 yoki 6 oy; bir oy faollashtirilgan paytdan boshlab 30 kun deb hisoblanadi.
• Har bir mashina uchun kuniga bitta moyka — mashinangiz kuzov turiga xizmat ko‘rsatadigan istalgan filialda. Kun Toshkent vaqti bo‘yicha hisoblanadi.
• Muddat tugaganda foydalanilmagan kunlar va moykalar keyingi muddatga o‘tmaydi va qoplanmaydi.
• Moyka turlari va ularga nima kirishi filialga bog‘liq va band qilishda ilovada ko‘rsatiladi.
• Abonement narxi — to‘lov paytida ilovada ko‘rsatilgan narx. Biz narxlarni o‘zgartirishimiz mumkin; bu allaqachon to‘langan abonementga ta’sir qilmaydi.
• Maxsus takliflar (masalan, dastlabki 24 soatdagi narx) ilovada ko‘rsatilgan shartlarda va har bir mijozga faqat bir marta amal qiladi.

4. Obunadan foydalanishning qo‘shimcha shartlari

4.1. Obunaning amal qilish muddati va tashriflar soni

• 4.1.1. Wash Club obunasi mijozga obuna shartlarida ko‘rsatilgan oylik davr mobaynida hamkor avtomoykalarda jami bir oyda 30 martagacha avtomobil yuvish xizmatidan foydalanish huquqini taqdim etadi.
• 4.1.2. Mijoz bir kalendar kuni davomida ko‘pi bilan bir marta avtomobil yuvish xizmatidan foydalanishi mumkin. Bir kun ichida foydalanilmagan tashrif keyingi kunda qo‘shimcha tashrif huquqini bermaydi va ishlatilgan hisoblanadi.
• 4.1.3. Obunaning aniq boshlanish va tugash sanalari, qolgan tashriflar soni hamda amaldagi foydalanish shartlari Wash Club mobil ilovasida aks ettiriladi.
• 4.1.4. Obuna bo‘yicha taqdim etiladigan 30 ta tashrif bir xil turdagi yuvish xizmatidan 30 marta foydalanish kafolatini anglatmaydi. Xizmat turlari va ulardan foydalanish imkoniyati ushbu bo‘limda belgilangan tartibda aniqlanadi.

4.2. Yuvish turlari va ularga belgilangan limitlar

• 4.2.1. Wash Club orqali avtomobilni to‘liq yuvish (Full Wash) yoki faqat tashqi kuzovini yuvish (Body Wash) xizmatlari taqdim etilishi mumkin. Har bir xizmat tarkibi va unga kiruvchi amallar mobil ilovada ko‘rsatiladi.
• 4.2.2. To‘liq yuvish va faqat kuzovni yuvish xizmatlari bo‘yicha tashriflar nisbati hamkor avtomoykaning sharoiti, xizmat ko‘rsatish imkoniyati, ish jadvali va Wash Club bilan kelishilgan shartlarga muvofiq farqlanishi mumkin.
• 4.2.3. Masalan, ayrim avtomoykalarda 15 marta to‘liq va 15 marta faqat kuzovni yuvish imkoniyati mavjud bo‘lishi mumkin. Mazkur nisbat barcha avtomoykalar uchun yagona yoki o‘zgarmas limit hisoblanmaydi.
• 4.2.4. Mijoz har bir avtomoykada amalda mavjud xizmat turlari, limitlar va ulardan foydalanish vaqtlarini Wash Club ilovasida oldindan ko‘rishi mumkin.

5. To‘lov

• To‘lov ilovada: UZCARD yoki HUMO kartasi bilan, Click orqali yoki Alif Nasiya muddatli to‘lovi bilan — agar bu usul tanlangan abonement uchun ilovada ko‘rsatilgan bo‘lsa.
• Kartalarni litsenziyaga ega to‘lov hamkori qayta ishlaydi. Kartaning to‘liq raqamini biz olmaymiz va saqlamaymiz. Saqlangan kartani ilovada o‘chirish mumkin.
• Alif Nasiya muddatli to‘lovini Alif siz bilan Alif o‘rtasidagi shartnoma asosida va o‘z shartlarida taqdim etadi. Wash Club uchun abonement Alif to‘lovni tasdiqlaganda to‘langan hisoblanadi.
• Abonement to‘lov tasdiqlangandan keyin amal qila boshlaydi. Agar pul yechilgan, lekin abonement paydo bo‘lmagan bo‘lsa, yordam xizmatiga yozing: to‘lovni tekshirib, abonementni faollashtiramiz yoki pulni qaytaramiz.
• Narxlar so‘mda ko‘rsatilgan. Siz to‘lov paytida ilovada ko‘rsatilgan narxni to‘laysiz: bu to‘liq va yakuniy narx, ustiga hech narsa qo‘shilmaydi.

6. Avtomatik uzaytirish

• Avtomatik uzaytirishni faqat siz yoqasiz — ilovadagi avtomatik uzaytirish tugmasi bilan. Odatda u o‘chiq. Buning uchun saqlangan UZCARD yoki HUMO kartasi kerak.
• Bitta tugma barcha abonementlaringizga amal qiladi. Abonement muddati tugaganda saqlangan kartadan xuddi shu abonementning joriy to‘liq narxi (chegirmalar, maxsus takliflar va promokodlarsiz) yechiladi, yangi muddat esa joriy muddat tugashi bilan boshlanadi. Bu Click yoki Alif orqali to‘langan abonementlarga ham tegishli.
• Pul yechilishidan 3 kun oldin va yechiladigan kuni sizga xabar yuboramiz.
• Agar pul yechilmasa, 24 soat oralig‘ida yana 3 martagacha urinib ko‘ramiz. To‘rtinchi muvaffaqiyatsiz urinishdan keyin ushbu abonementning avtomatik uzaytirilishi to‘xtaydi.
• Avtomatik uzaytirishni istalgan vaqtda o‘sha tugma bilan yoki kartani o‘chirib o‘chirish mumkin. Yangi muddat uchun allaqachon yechilgan pul — 9-bo‘lim qoidalari bo‘yicha.

7. Band qilish

• Abonement bo‘yicha moyka faqat ilovada band qilish orqali: filial, sana va vaqtni tanlang.
• Moyka band qilingan paytda abonementdan hisobdan chiqariladi.
• Band qilingan vaqtdan bir soat oldin va bir soat keyingacha kelish mumkin — shu vaqtda ilovada check-in ochiq bo‘ladi.
• Bandni check-in oynasi ochilgunga qadar (ya’ni band vaqtidan bir soatdan ko‘proq oldin) va kuniga ko‘pi bilan bir marta bekor qilish mumkin; bekor qilish moykani qaytaradi. Check-in oynasi ochilgandan keyin bandni bekor qilib bo‘lmaydi.
• Agar kelmasangiz, shu kungi moyka ishlatilgan hisoblanadi va shu kunga boshqa moykani band qilib bo‘lmaydi.

8. Filialda

• Filialda bandni oching, peshtaxtadagi QR-kodni skanerlang va mashinani davlat raqami ko‘rinadigan qilib suratga oling. Ilova filial yonida ekaningizni tekshiradi va suratdagi raqamni abonement mashinasi bilan solishtiradi.
• Agar raqam mos kelmasa yoki check-in o‘tmasa, filial mashinani abonement bo‘yicha qabul qilmasligi mumkin.
• Filial mashinani qabul qilishda suratga olishi mumkin. Bu suratlar shikast bo‘yicha nizo yuzaga kelsa, uni hal qilish uchun 90 kun saqlanadi.
• Filialda uning o‘z qoidalari amal qiladi: kirish tartibi, xavfsizlik texnikasi, mashinaga talablar. Agar mashina yoki uskuna uchun xavfli bo‘lsa (masalan, shikastlangan yoki yaxshi mahkamlanmagan qismlar), filial moykani rad etishi mumkin.

9. Abonementdan voz kechish va pulni qaytarish

• Agar abonementdan voz kechishga qaror qilsangiz, uning puli qaytarilmaydi — birinchi moykagacha ham, undan keyin ham. Pulni qaytarish bizning majburiyatimiz emas.
• Ilovada bekor qilish yoki pulni qaytarish tugmasi yo‘q. To‘lov bo‘yicha savolingiz yoki alohida holatingiz bo‘lsa, yordam xizmatiga yozing — javobni o‘sha yerda olasiz.
• Agar pul yechilgan, lekin abonementni faollashtirib bo‘lmagan bo‘lsa (biz tomonda yoki to‘lov tizimida nosozlik), yoki to‘lov ikki marta o‘tgan bo‘lsa, bu summani to‘liq qaytaramiz.
• Yengib bo‘lmaydigan kuch holatlarida har bir holatni alohida hal qilamiz va pulingizning qoldig‘ini qaytarishimiz mumkin: to‘lov tizimidan haqiqatda olgan summamiz (to‘lov minus uning komissiyasi), minus siz foydalangan har bir moyka uchun moykalarga to‘laganimiz, minus qaytarishni o‘tkazish komissiyasi. O‘z komissiyamizni ushlab qolmaymiz. Batafsil — 1-ilovada.
• Alif Nasiya muddatli to‘lovi: qaytarish Alif orqali amalga oshiriladi.
• Pul qaytarish summasi kelishilgandan keyin 10 ish kuni ichida to‘lov qilingan usulning o‘zi bilan qaytariladi.
• Hisob o‘chirilganda yoki qoidabuzarlik uchun yopilganda pul qaytarilmaydi. Muddat tugaganda foydalanilmagan moykalar keyingi muddatga o‘tmaydi (3-bo‘lim).

10. Taqiqlangan harakatlar va firibgarlik

• Taqiqlanadi: abonementdan boshqa mashina uchun foydalanish; hisob yoki abonementni boshqa odamlarga berish; check-in’ni chetlab o‘tish; surat, davlat raqami yoki geolokatsiyani soxtalashtirish.
• Firibgarlik deb, xususan, quyidagilar hisoblanadi: haqiqiy yuvishsiz check-in — masalan, mashina faqat tashrif hisobga olinishi uchun muntazam olib kelinib, QR-kod skanerlansa; avtomoyka xodimi yoki moykaning o‘z mashinasiga, haqiqiy yuvishsiz tashriflar uchun to‘lov olish maqsadida abonement rasmiylashtirish; soxta tashriflar uchun filial xodimlari bilan til biriktirish; o‘z abonementi bo‘yicha boshqa mashinani check-in qilish, davlat raqami yoki suratni almashtirish; moykalarni uchinchi shaxslarga qayta sotish; allaqachon foydalanilgan to‘lovlarni bankda e’tiroz qilish.
• Tekshiruv: firibgarlikdan shubha tug‘ilganda tekshiruv davomida abonementni darhol to‘xtatib qo‘yishga haqlimiz. Check-in yozuvlari, suratlar, geolokatsiya va filial ma’lumotlarini tekshiramiz; mijoz yordam xizmati orqali tushuntirish berishi mumkin.
• Firibgarlik tasdiqlansa, abonement o‘chiriladi, hisob qayta ro‘yxatdan o‘tish huquqisiz Wash Club’da bloklanadi va abonement uchun pul qaytarilmaydi. To‘xtatilgan vaqt uchun abonement muddati uzaytirilmaydi.
• Boshqa qoidabuzarliklar uchun o‘z ixtiyorimizga ko‘ra hisobni vaqtincha yoki muddatsiz to‘xtatib qo‘yishimiz yoki yopishimiz mumkin.

11. Filiallar va javobgarlik

• Moykani hamkor filiallar bajaradi. Wash Club abonement sotadi hamda band qilish va check-in uchun ilovani taqdim etadi.
• Moykani filial bajaradi, shuning uchun moyka sifati va yuvish paytida mashinaning butligi uchun sizning oldingizda filial javob beradi. Agar mashina shikastlansa, filialdan ketishdan oldin bu haqda xabar bering va yordam xizmatiga yozing — filial bilan bog‘lanishda yordam beramiz.
• Filiallar ochilishi, yopilishi va ish vaqtini o‘zgartirishi mumkin; amaldagi ro‘yxat — ilovada. Agar filial yopilsa, abonement boshqa filiallarda amal qiladi.
• Ilova uzilishlarsiz ishlashi uchun harakat qilamiz, ammo buni kafolatlay olmaymiz. Agar moyka bizning tomonimizdagi nosozlik tufayli bo‘lmagan bo‘lsa, moykani abonementga qaytarishimiz mumkin.
• Bizning javobgarligimiz abonement uchun to‘langan summa bilan cheklanadi — qonun bunday cheklashga yo‘l qo‘ymaydigan hollar bundan mustasno.

12. Yordam

• Ilovadagi chat: Profil — «Yordam», 09:00 dan 21:00 gacha.
• Telegram @washclub_uz va pochta info@washclub.uz.

13. Shartlarning o‘zgarishi

Biz ushbu shartlarni yangilashimiz mumkin. Yangi tahrir sanasi bilan shu sahifada e’lon qilinadi va o‘sha sanadan amal qiladi; ilova foydalanuvchilardan yangi tahrirni qabul qilishni so‘raydi. Xizmatdan foydalanishda davom etib, siz yangi tahrirni qabul qilasiz. Allaqachon to‘langan abonementning narxi va muddati o‘zgarmaydi.

14. Qo‘llaniladigan huquq va nizolar

Ushbu shartlarga O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo‘llaniladi. Nizolarni muzokaralar yo‘li bilan hal qilishga harakat qilamiz: da’voni info@washclub.uz manziliga yuborishingiz mumkin, biz 10 kun ichida javob beramiz. Kelishuvga erishilmasa, nizo O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan tartibda sudda ko‘rib chiqiladi.

15. Rekvizitlar

• «WASHCLUB» MChJ, Toshkent, O‘zbekiston.
• STIR: 313 336 752. Manzil: ГОРОД ТАШКЕНТ, ЯШНОБОДСКИЙ РАЙОН, OLMOS MFY, MUNOJOT 1-TOR KO'CHASI, 67/2-UY, 24-XONADON.
• Bank: AKB «Kapitalbank» Smartbank “Mirzo Ulug‘bek” filiali, h/r (UZS) 20208000907538788001, MFO 01158.
• Pochta: info@washclub.uz.

1-ilova. Bekor qilish, pulni qaytarish va hisobni o‘chirish qoidalari

1. Umumiy qoidalar

• 1.1. Ushbu Qoidalar «WASHCLUB» MChJ ommaviy ofertasining (keyingi o‘rinlarda — «Oferta», «Kompaniya») ajralmas qismidir. Ular Wash Club ilovasida abonementni bekor qilish, pulni qaytarish va hisobni o‘chirish tartibini belgilaydi. Bu masalalarda Oferta bilan farq bo‘lsa, Qoidalar qo‘llaniladi.
• 1.2. Abonement uchun to‘lov qilib, Mijoz Qoidalar bilan tanishganini va ularni to‘liq qabul qilishini tasdiqlaydi.
• 1.3. Ilovada abonementni bekor qilish yoki pulni qaytarish funksiyasi yo‘q. Savollar Ariza orqali hal qilinadi, javob o‘sha yerda beriladi. Pul faqat 5 va 6-bo‘limlardagi hollarda qaytariladi.
• 1.4. Atamalar. Abonement — Mijozning Muddat davomida filial-hamkorlarda, shu mashinaning kuzov turiga xizmat ko‘rsatadiganlarida, bitta mashina (davlat raqami bo‘yicha) uchun kuniga bitta moykadan o‘tish huquqi. Muddat — faollashtirilgan paytdan boshlab 30, 90 yoki 180 kun. Foydalanilgan moyka — check-in qilingan moyka, shuningdek Mijoz kelmagan band. Foydalanilgan moyka qiymati — Kompaniya shu moyka uchun filialga to‘lagan summa. Komissiyalar — to‘lovni qabul qilishda va qaytarishni o‘tkazishda to‘lov tizimlari va banklar ushlab qolgan summalar (UZCARD, HUMO, Click, Alif). Ariza — Mijozning ilovadagi yordam chatiga, Telegram @washclub_uz yoki info@washclub.uz manziliga murojaati.

2. To‘lov nima uchun qilinadi

• 2.1. Abonement uchun to‘lov Mijoz haqiqatda nechta moykadan foydalanganidan qat’i nazar, butun Muddat davomida xizmatdan foydalanish huquqi uchun qilinadi.
• 2.2. Foydalanilmagan kunlar va moykalar keyingi Muddatga o‘tmaydi va qoplanmaydi.
• 2.3. Abonement Mijozning hisobiga va mashinaning davlat raqamiga bog‘langan. U boshqa shaxsga berilmaydi va boshqa mashinaga o‘tkazilmaydi.

3. Abonement va avtomatik uzaytirishni bekor qilish

• 3.1. Mijoz istalgan vaqtda uzaytirishdan voz kechishi mumkin: ilovadagi avtomatik uzaytirish tugmasini o‘chirish yoki saqlangan kartani o‘chirish orqali. Joriy Muddat oxirigacha davom etadi; joriy Muddat uchun pul qaytarilmaydi.
• 3.2. Muddat tugaguncha abonementdan Ariza orqali voz kechish mumkin. Kompaniya Arizani qabul qilgan paytdan abonement yopiladi va u bo‘yicha barcha bronlar bekor qilinadi. Voz kechilganda pul qaytarilmaydi — birinchi moykagacha ham, undan keyin ham.
• 3.3. Avtomatik uzaytirishda Kompaniya Muddatning oxirgi soatida saqlangan kartadan xuddi shu abonementning joriy to‘liq narxini yechadi. Xabarlar pul yechilishidan 3 kun oldin va yechiladigan kuni keladi.

4. Pul qachon qaytarilmaydi

• 4.1. Pulni qaytarish Kompaniyaning majburiyati emas. To‘langan abonement, xususan, quyidagi hollarda qaytarilmaydi: Mijoz Muddatning moykalari va kunlarining bir qismidan yoki hammasidan foydalanmagan; Mijoz band bo‘yicha kelmagan yoki uni check-in oynasi ochilgandan keyin bekor qilgan; Mijoz fikridan qaytgan, ko‘chib ketgan, mashinasini sotgan yoki telefonini almashtirgan; tanlangan filial vaqtincha ishlamaydi, lekin Mijoz mashinasining kuzov turi uchun boshqa filiallar bor; Mijoz muayyan moyka sifatidan norozi (da’vo filialga yuboriladi, Kompaniya u bilan bog‘lanishga yordam beradi); sotib olingandan keyin abonement narxi pasaygan yoki aksiya paydo bo‘lgan; hisob qoidabuzarlik uchun bloklangan yoki yopilgan (8-bo‘lim); hisob Mijoz so‘roviga ko‘ra o‘chirilgan (9-bo‘lim).
• 4.2. Alif Nasiya muddatli to‘lovi bilan to‘langanda, abonement yopilgan yoki hisob o‘chirilgan bo‘lsa ham, Mijozning Alif oldidagi majburiyatlari Mijoz va Alif o‘rtasidagi shartnoma bo‘yicha saqlanib qoladi.

5. To‘lov xatosida to‘liq qaytarish

• 5.1. Kompaniya summaning 100 foizini Komissiyalarni chegirmasdan qaytaradi, agar: bitta abonement uchun pul ikki marta yechilgan bo‘lsa; pul yechilgan, lekin abonement faollashmagan va faollashtirib bo‘lmasa; to‘lov paytidagi ilovadagi narxdan farq qiladigan summa yechilgan bo‘lsa (farq qaytariladi); Mijoz avtomatik uzaytirishni o‘z vaqtida o‘chirgan bo‘lsa-yu, Kompaniya tomonidagi nosozlik tufayli pul yechilgan bo‘lsa.
• 5.2. Mijoz rozi bo‘lsa, Kompaniya qaytarish o‘rniga abonementni faollashtirishi mumkin.
• 5.3. Kompaniya xatoni o‘zi aniqlasa, bunday summalarni Arizasiz ham qaytaradi.

6. Istisno tariqasida qaytarish va hisoblash formulasi

• 6.1. Yengib bo‘lmaydigan kuch holatlarida (7-bo‘lim) Kompaniya har bir holatni alohida hal qiladi va Mijozga pulning qoldig‘ini qaytarishi mumkin. Boshqa hollarda, to‘lov xatolaridan (5-bo‘lim) tashqari, pul qaytarilmaydi.
• 6.2. Qoldiq = Kompaniya to‘lov tizimidan haqiqatda olgan summa (to‘lov minus to‘lov tizimi komissiyasi) − foydalanilgan moykalar qiymati (Kompaniya filiallarga qancha to‘lagani) − qaytarishni o‘tkazish komissiyasi. Kompaniya o‘z komissiyasini ushlab qolmaydi. Natija nol yoki noldan kichik bo‘lsa, pul qaytarilmaydi.
• 6.3. Alif Nasiya uchun — Alif Kompaniyaga haqiqatda o‘tkazgan summa. Muddatli to‘lov bo‘yicha qaytarish Alif orqali amalga oshiriladi va Mijozning Alif oldidagi qarzini kamaytiradi.
• 6.4. Tartib: Mijoz holat yuzaga kelgan paytdan boshlab 30 kundan kechiktirmay Ariza beradi va tasdiqlovchi hujjatlarni ilova qiladi. Kompaniya qaror va hisobni yozma ravishda ma’lum qiladi va pulni to‘lov qilingan usul bilan o‘tkazadi (muddatlar — 10-bo‘limda).

7. Yengib bo‘lmaydigan kuch holatlari

• 7.1. Yengib bo‘lmaydigan kuch holatlari — Kompaniya va filiallarning oqilona nazoratidan tashqaridagi, oldindan ko‘rish yoki oldini olish mumkin bo‘lmagan voqealar: tabiiy ofatlar, epidemiya va karantin, davlat organlarining qarorlari (shu jumladan avtomoykalar ishi yoki suvdan foydalanishni cheklash), harbiy harakatlar, ommaviy tartibsizliklar, elektr va suv ta’minotidagi uzoq avariyalar, aloqa va to‘lov tizimlaridagi yirik nosozliklar.
• 7.2. Bunday holatlar davomida tomonlarning majburiyatlari to‘xtatiladi. Mijozni himoya qilishning asosiy usuli — abonement Muddatini undan foydalanish imkonsiz bo‘lgan kunlar soniga uzaytirish.
• 7.3. Agar holatlar ketma-ket 30 kundan ortiq davom etsa, Kompaniya o‘z qaroriga ko‘ra Muddatni uzaytiradi yoki 6-bo‘lim formulasi bo‘yicha qoldiqni qaytaradi.
• 7.4. Kompaniya bunday holatlar boshlanishi va tugashi haqida ilovada xabar beradi.
• 7.5. Yengib bo‘lmaydigan kuch hisoblanmaydi: boshqalari ishlab turganda bitta filialning yopilishi, ob-havo, Mijozning shaxsiy holatlari, ilovaning qisqa (bir sutkadan kam) nosozliklari. Agar moyka Kompaniya tomonidagi nosozlik tufayli bo‘lmagan bo‘lsa, Kompaniya moykani abonementga qaytarishi mumkin.

8. Hisobni bloklash va yopish

• 8.1. Qoidabuzarlik hisoblanadi: abonementdan boshqa mashina uchun foydalanish; hisobni boshqa shaxslarga berish; check-in’ni chetlab o‘tish; surat, davlat raqami yoki geolokatsiyani soxtalashtirish; abonementdan taksi, yetkazib berish yoki xizmat mashinasi uchun foydalanish; ro‘yxatdan o‘tishda so‘rovnomaga ataylab noto‘g‘ri javob berish; moykalardan foydalanilgandan keyin to‘lovni bankda e’tiroz qilish; shuningdek Ofertaning 10-bo‘limi bo‘yicha firibgarlik.
• 8.2. Qoidabuzarlik bo‘lsa, Kompaniya hisobni vaqtincha yoki muddatsiz to‘xtatib qo‘yishi yoki yopishi mumkin. Firibgarlik tasdiqlansa, hisob qayta ro‘yxatdan o‘tish huquqisiz bloklanadi (Ofertaning 10-bo‘limi). To‘xtatilgan vaqt uchun abonement Muddati uzaytirilmaydi.
• 8.3. Hisob qoidabuzarlik uchun yopilganda pul qaytarilmaydi.
• 8.4. Mijoz bloklash yoki yopish ustidan Ariza orqali shikoyat qilishi mumkin; Kompaniya 10-bo‘limdagi muddatlarda javob beradi.
• 8.5. Yangi hisob abonement sotib olish imkoni ochilishidan oldin tekshiruvdan o‘tadi. Tekshiruv natijasida imkon ochilmasa, to‘lov qilib bo‘lmaydi va qaytariladigan narsa yo‘q.

9. Hisobni o‘chirish

• 9.1. Hisobni ilovada (Profil — Sozlamalar — «Hisobni o‘chirish») yoki Ariza orqali o‘chirish mumkin.
• 9.2. Hisob so‘rovdan 24 soat o‘tib o‘chiriladi. Agar Mijoz shu 24 soat ichida ilovaga kirsa, o‘chirish bekor qilinadi.
• 9.3. So‘rov paytida barcha bronlar bekor qilinadi, avtomatik uzaytirish pul yechmaydi va Mijoz barcha qurilmalarda hisobdan chiqadi.
• 9.4. O‘chirilgandan keyin faol abonementlar tugaydi, qolgan moykalar yo‘qoladi, pul qaytarilmaydi. Hisobni tiklab bo‘lmaydi. O‘chirishdan oldin ilova bu haqda ogohlantiradi.
• 9.5. Agar Mijozda 5 yoki 6-bo‘limlar bo‘yicha qaytarish uchun asos bo‘lsa, Arizani o‘chirishdan oldin berish kerak. Allaqachon berilgan Ariza o‘chirilgandan keyin ham ko‘rib chiqiladi.
• 9.6. Shaxsiy ma’lumotlar o‘chiriladi yoki shaxssizlashtiriladi. To‘lovlar haqidagi ma’lumotlar buxgalteriya va soliq hisobi qonunchiligi talab qilgancha saqlanadi (Maxfiylik siyosatiga qarang).
• 9.7. Hisobni o‘chirish Mijozning muddatli to‘lov bo‘yicha Alif oldidagi majburiyatlarini to‘xtatmaydi.

10. Murojaat tartibi va muddatlar

• 10.1. Ariza ilovadagi yordam chatiga (09:00–21:00), Telegram @washclub_uz yoki info@washclub.uz manziliga beriladi. Unda hisobning telefon raqami, davlat raqami, abonement, sabab va tasdiqlovchi hujjatlar ko‘rsatiladi.
• 10.2. Kompaniya Arizaga 10 kalendar kuni ichida javob beradi.
• 10.3. Pul summa Mijoz bilan kelishilgandan keyin 10 ish kuni ichida to‘lov qilingan usul bilan o‘tkaziladi. Karta yopilgan bo‘lsa — Mijozning yozma arizasiga ko‘ra uning boshqa rekvizitlariga. Pul tushish muddati Mijozning bankiga ham bog‘liq.
• 10.4. Nizolar muzokaralar yo‘li bilan hal qilinadi; kelishuvga erishilmasa — O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan tartibda sudda.
• 10.5. Kompaniya Qoidalarni yangi tahririni sanasi bilan e’lon qilib o‘zgartirishi mumkin. Allaqachon to‘langan abonementga to‘lov sanasida amalda bo‘lgan tahrir qo‘llaniladi.