Политика конфиденциальности
Редакция от 9 ноября 2026 г.
Эта политика объясняет, какие данные собирают приложение Wash Club и сайт washclub.uz, зачем они нужны, с кем мы ими делимся и как их удалить. Оператор данных — ООО «WASHCLUB», Ташкент, Узбекистан. Связь: info@washclub.uz, Telegram @washclub_uz.
Какие данные мы собираем
- Аккаунт: имя, номер телефона, идентификатор Telegram и фото профиля Telegram (если есть), язык приложения.
- Машины: госномер, марка, модель, цвет и тип кузова; фото машины, если вы его добавите.
- Абонементы и визиты: купленный абонемент, брони (филиал, время), история визитов.
- Check-in: при сканировании QR-кода — местоположение телефона в этот момент (чтобы подтвердить, что вы у филиала) и фото машины, по которому мы проверяем госномер.
- Оплата: карты UZCARD и HUMO обрабатывает лицензированный платёжный партнёр. Если вы сохраняете карту, мы храним только её токен (для следующих оплат, например автопродления), последние 4 цифры и тип карты; полный номер карты и CVV мы не получаем. При оплате через Click или в рассрочку Alif Nasiya (если этот способ показан в приложении) данные вводятся у Click или Alif. Мы храним сумму, статус и дату оплаты.
- Ответы на короткий опрос при первом входе.
- Устройство и использование: модель устройства, версия системы и приложения, IP-адрес, язык; события в приложении (какие экраны открыты, какие кнопки нажаты) и отчёты о сбоях.
- Только на Android: чтобы предложить подходящий тариф водителям, которые используют машину для работы, приложение проверяет, установлены ли на устройстве определённые приложения для водителей такси. Мы записываем только, какие из этих приложений найдены, — никогда список ваших приложений.
Рекламный идентификатор устройства мы используем только для измерения нашей рекламы в Meta — на iPhone только после того, как вы нажмёте «Разрешить». Местоположение в фоне мы не отслеживаем.
Зачем
- Вход и ведение аккаунта.
- Бронь, check-in и услуги мойки.
- Проверка, что абонементом пользуется машина, на которую он оформлен (защита от мошенничества).
- Приём оплаты.
- Поддержка и уведомления через Telegram.
- Улучшение приложения: статистика и исправление сбоев.
- Измерение нашей рекламы (Meta).
- Выполнение требований закона (бухгалтерский учёт).
С кем мы делимся
- Автомойки-партнёры (филиалы в приложении) — имя, госномер и бронь, чтобы вас обслужить.
- Платёжные партнёры — лицензированный процессинг карт UZCARD и HUMO, Click и Alif (Alif Nasiya), — чтобы провести оплату.
- Telegram — для входа и сообщений.
- Яндекс AppMetrica — статистика и отчёты о сбоях (данные обрабатывает Яндекс, в том числе за пределами Узбекистана).
- Google — карта в Android-приложении (Google Maps) передаёт Google технические данные: устройство, IP-адрес, сбои.
- Meta Platforms (Facebook) — измерение нашей рекламы.
- Государственные органы — только если этого требует закон.
Мы не продаём данные.
Реклама и измерение (Meta)
Чтобы измерять эффективность нашей рекламы, приложение передаёт Meta Platforms (Facebook): факт установки и открытия приложения, подтверждение аккаунта, открытие страницы оплаты и покупку абонемента (сумма, тип абонемента, способ оплаты). На Android, а на iPhone — только с вашего разрешения, передаётся также рекламный идентификатор устройства.
Имя, номер телефона, госномер машины, данные карты, местоположение и фото в Meta не передаются.
Разрешение можно изменить: на iPhone — Настройки → Конфиденциальность → Отслеживание, на Android — Настройки → Google → Реклама (там же можно сбросить или удалить рекламный идентификатор). Meta обрабатывает эти данные по своей политике конфиденциальности.
Политика конфиденциальности Meta
Где и сколько хранятся
- Данные хранятся на серверах в Узбекистане.
- Данные аккаунта — пока существует аккаунт.
- Фото с check-in — 90 дней.
- Записи об оплатах и визитах — сколько требует закон; после удаления аккаунта — без ваших личных данных.
- Журналы безопасности (защита от мошенничества) — столько, сколько нужно.
Ваши права
- Смотреть и исправлять данные в приложении (профиль, машины).
- Удалить аккаунт: Настройки — «Удалить аккаунт» или запрос через страницу washclub.uz/delete-account.
- Отозвать разрешения (камера, местоположение) в настройках телефона.
- Вопросы: info@washclub.uz или Telegram @washclub_uz.
Дети
Приложение не предназначено для лиц младше 18 лет.
Изменения
Если политика изменится, мы обновим эту страницу и дату; о существенных изменениях сообщим в приложении.